CONSEILLER.E VOYAGE H/F - 35H - Promovacances
Type de contrat : CDI 35h
Nombre de postes à pourvoir : 1
Date d'embauche : 01/08
Description breve du poste :
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.
Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.
- Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client (phase de découverte des besoins)
- Accompagner les clients dans leur démarches adm (ESTA, AVE, enregistrement)
- Mise en avant des opérations commerciales en vitrine
- Répondre aux courriels entrants de l'agence
- Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle.
- Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales.
Professionnel(le) de la vente et de la conception de voyages, doté(e) de réelles qualités commerciales et d'un très bon relationnel afin d'entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous êtes en outre battant(te), agile, créatif(ve), organisé(e) et rigoureux(se), soucieux(se) du moindre détail et du petit plus.
De formation minimale Bac +2 Tourisme est appréciée.
Connaissances des Tours Opérateurs, des destinations et des produits.
Maîtriser les outils informatiques.
Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel sur nos modes de fonctionnement.
